מנהלת אגף לשירות האזרח בעיריית אשקלון, עידית אדמוני: "מערך זימון התורים מראש הביא לכך שזמן ההמתנה הממוצע לקבלת שירות הינו לכל היותר 7 דקות"
השבוע הגיעו לעיריית אשקלון נציגים מאגפי השירות והמחשוב של עיריית תל-אביב, במטרה לעמוד מקרוב על מערכת זימון התורים שפועלת במסגרת האגף לשיפור השירות לתושב, בניהולה של עידית אדמוני, במינהל הנדסה ובאגף ההכנסות.
מנהלת האגף לשיפור השירות לתושב, עידית אדמוני, אמרה: "מערך זימון התורים מראש הביא לכך שכאשר תושבים מגיעים לקבל שירות באגף הכנסות, זמן ההמתנה הממוצע לקבלת שירות הינו לכל היותר 7 דקות. כמו-כן, התושב יכול לתכנן את הזמן שלו ולהגיע בצורה מסודרת ומתוכננת מראש לקבלת שירות באגף".
במינהל הנדסה, הוטמעה מערכת ניהול התורים והיא עתידה להיכנס למערכת זימון התורים הטלפונית והאינטרנטית.
נציגי עיריית תל-אביב שיבחו את התהליכים המתרחשים בעיריית אשקלון לטובת התושב, נהנו מהביקור ומהלמידה ההדדית שהתקיימה.
צילום: נציגי עיריית תל אביב באשקלון. צילם אייל אסרף
——
הנמידע נמסר מלשכת דובר עיריית אשקלון
הידיעה מתפרסמת בפורטל "תיירות דרום" https://www.tayarutdarom.net
